Política de privacidad

Última actualización: 10/02/2025

En Instituto de Belleza Fernanda Castellanos, S.L., la protección de tu privacidad y de tus datos personales es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestra tienda online, en cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la Protección de Datos Personales y la garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
    •    Nombre de la empresa: Instituto de Belleza Fernanda Castellanos, S.L.
    •    CIF: B-10628626
    •    Dirección: C/ Zapateros, 38 - Albacete
    •    Correo electrónico de contacto: info@fernandacastellanos.com
    •    Teléfono de contacto: 604 433 694

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda online:
    •    Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico.
    •    Datos de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito, PayPal u otros métodos de pago (a través de pasarelas de pago seguras).
    •    Datos de navegación: Información sobre tu uso del sitio web, como la dirección IP, las páginas que has visitado, el tiempo que pasas en nuestro sitio y otros datos de navegación, mediante el uso de cookies (más información en nuestra Política de Cookies).

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
    •    Gestión de compras y servicios: Para procesar tus pedidos, gestionar el pago, el envío de productos y la entrega de los mismos.
    •    Atención al cliente: Para atender tus consultas, solicitudes y cualquier incidencia relacionada con tus compras.
    •    Envío de comunicaciones comerciales: Para enviarte ofertas, promociones y novedades relacionadas con productos y servicios similares a los que ya has adquirido, siempre que nos des tu consentimiento expreso.
    •    Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
    •    Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la gestión de los pedidos y la prestación de los servicios solicitados.
    •    Consentimiento: El tratamiento de tus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales y publicidad se basa en el consentimiento que nos otorgas al facilitar tu dirección de correo electrónico.
    •    Cumplimiento de una obligación legal: En algunos casos, tratamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

5. ¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
    •    A las empresas de mensajería o transporte para la entrega de los productos adquiridos.
    •    A proveedores de servicios de pago para la gestión de los pagos online (como pasarelas de pago, bancos, etc.).
    •    A autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, en función de la relación comercial, y de acuerdo con los plazos establecidos por la legislación fiscal y comercial.
    •    Datos de clientes: Los datos relacionados con las compras y transacciones se conservarán durante 5 años, conforme a la legislación fiscal.
    •    Datos de contacto: Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que nos revoques ese consentimiento.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:
    •    Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando sobre ti.
    •    Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
    •    Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
    •    Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados casos.
    •    Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines comerciales.
    •    Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para que los transfieras a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@fernandacastellanos.com o por correo postal a C/Zapateros, 38, 02005 (Albacete).

8. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de Internet.

9. Transferencias internacionales de datos

En general, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se realicen, nos aseguraremos de que dichos tratamientos sean conformes con la normativa aplicable y con las garantías adecuadas.

10. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecerte servicios personalizados. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y estarán vigentes desde su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Autoridad de control

Si consideras que hemos tratado tus datos de manera incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Este modelo de política de privacidad debe ser revisado para ajustarse a la normativa específica de tu empresa y al tipo de servicios que ofreces. Además, es fundamental que sea revisado por un abogado especializado en protección de datos para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables, como el RGPD y la LOPDGDD en España.